国家信访局负责人就贯彻落实《国家信访局关于进一步加强初信初访办理工作的办法》答记者问

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2018-08-21

国家信访局负责人就贯彻落实《国家信访局关于进一步加强初信初访办理工作的办法》答记者问

同时,为帮助拆迁居民就业,双水街道积极与辖区及周边医院、公司、企业等联合开展“党企联心”就业帮扶活动,主动与职教城内各学校协商提供就业岗位,并深入宣传微型企业“3个15万”、一次性创业补贴、经营场所租金补贴、一次性安置人员扶持补贴、社会保险补贴、创业实习(实训)补贴等创业扶持政策,广泛组织各类创业就业培训,优先推荐有技能有就业意向的拆迁居民创业就业,仅2017年已组织4期创业培训和技能培训。

国家信访局负责人就贯彻落实《国家信访局关于进一步加强初信初访办理工作的办法》答记者问

日起,国家信访局开展信访事项办理群众满意度评价试点工作,对初次登记受理的非涉密署名的求决类来信、来访和网上投诉事项,依托全国信访信息系统实行群众满意度评价,推动了初信初访事项的及时就地解决。

为巩固和扩大工作成效,《办法》要求县级以上人民政府信访工作机构和有权处理机关应为信访人查询初信初访事项办理情况提供便利。对纳入满意度评价范围的初信初访事项的办理过程、处理结果,应通过互联网等方式予以公开,以便于信访人依据查询凭证查询并作出评价。今年年底,新的全国网上信访信息系统将建成使用,形成“网上受理、网下办理、网上回复”的信访事项办理机制,进一步扩大纳入满意度评价的初信初访事项范围,实现办理过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价、可考核,接受群众评价和监督,扩大群众参与度,打造公开透明的信访工作新模式,形成倒逼效应,推动提高初信初访办理工作的质量和效率,促进初信初访问题及时就地解决,以更好地保障群众的合法权益。